Clivon. Automação e Gestão Imobiliária Central de Confiança

Central de Confiança / Política de Reembolso

Garantia operacional

Política de Reembolso

Ajustes, cancelamentos e reembolsos seguem o escopo contratado e a legislação aplicável, não promessas de venda, lead ou ROI.

Resultado

O que não é garantia

  • Os serviços Clivon não garantem venda de imóveis.
  • Os serviços Clivon não garantem quantidade de leads.
  • Os serviços Clivon não garantem ROI.
Entrada

Dependências do escopo

  • Informações, materiais, aprovações, acessos e ativos necessários são definidos na proposta e no contrato.
  • A ausência de uma dependência do cliente pode pausar o cronograma sem caracterizar falha operacional da Clivon.
  • Prazos e critérios de aceite seguem o instrumento específico da contratação.
Operação

Ajuste ou reembolso

Condições de ajuste, cancelamento e reembolso são definidas na proposta e no contrato aceitos pelo cliente, respeitada a legislação aplicável. Se houver falha operacional comprovada dentro do escopo contratado, o caso será analisado pelos registros de execução e critérios aplicáveis.