Coleta
Dados que podemos coletar
A Clivon oferece soluções assistidas de automação, governança e operação para o mercado imobiliário.
- Dados de contato, identificação e informações comerciais do cliente.
- Materiais do imóvel, arquivos, links, observações e dados de uso do fluxo.
- Informações necessárias ao diagnóstico, à contratação, ao onboarding, à execução dos serviços e ao suporte.
- Dados técnicos de navegação e parâmetros de atribuição presentes no acesso, como UTM, fbclid e gclid.
Growth e Launch
Formulários de diagnóstico Growth e Launch
As páginas /growth e /launch têm um formulário público de
diagnóstico. É um fluxo de prospecção comercial iniciado pelo próprio visitante, que pede voluntariamente
para ser contatado.
- Dados coletados para Growth: empresa, nome, WhatsApp, principal gargalo da operação,
janela de tempo desejada e, opcionalmente, data e horário preferenciais para o contato.
- Dados coletados para Launch: empresa, empreendimento, WhatsApp, fase do lançamento,
decisão a destravar e, opcionalmente, cidade, data e horário preferenciais.
- Atribuição de campanha: quando o visitante chega por um link com parâmetros de UTM
(
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content),
esses quatro parâmetros são registrados junto com o envio, para saber qual campanha ou publicação gerou
o contato. Não registramos a URL completa nem outros parâmetros da navegação.
- Finalidade dos dados comerciais: permitir que o time da Clivon entre em contato sobre
o diagnóstico solicitado. Os quatro parâmetros de UTM são usados exclusivamente para atribuir e medir a
origem desse pedido de contato.
- Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), por ser um contato comercial
B2B solicitado pelo próprio titular. O texto de confirmação exibido no formulário é um aviso de
transparência sobre esse uso, não uma autorização genérica separada. O titular pode se opor a esse
tratamento a qualquer momento (art. 18, §2º). Veja a seção "Encarregado e direitos" abaixo.
- Critério de retenção: cada envio registra uma data de expiração de 12 meses. A rotina automática de exclusão ainda não está ativa; até sua implantação, a remoção após a data depende de revisão operacional ou de solicitação do titular, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Operador: os dados são armazenados em um provedor de banco de dados em nuvem
contratado pela Clivon, que pode processar e armazenar informações fora do Brasil. Trataremos aqui
como transferência internacional, ainda que a região exata do projeto não esteja publicada nesta
página.
- Meta (condicional): hoje as páginas Growth e Launch não carregam Pixel nem CAPI da
Meta. Caso essa integração seja ativada no futuro, esta seção será atualizada antes da ativação para
descrever o dado enviado (mesmo quando hasheado) e a base para a transferência internacional.
